İletişim

Belgelendirme Desteği (Sağlık Turizmi)

Desteğin Amacı

Sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren hastaneler, klinikler ve aracı kuruluşlar için küresel pazarda rekabet etmenin en önemli adımı uluslararası standartlarda hizmet verdiğini kanıtlamaktır. Ticaret Bakanlığı tarafından 2026 yılında yayınlanan 10962 sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesi Hakkında Karar ve ilgili Genelge kapsamında, şirketlerin bu standartlara ulaşması için Sağlık Turizmi Belgelendirme Desteği sunulmaktadır.

Sağlık turizmi belgelendirme desteği, Türkiye’de yerleşik sağlık kuruluşları ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarının yurt dışı pazarlara yönelik olarak aldıkları uluslararası kalite belgeleri, sertifikalar ve akreditasyonlar için yaptıkları harcamaların devlet tarafından geri ödemesiz (hibe) olarak karşılanmasıdır.

Faydaları Nelerdir?

  • Finansal Yükü Hafifletir: Yüksek maliyetli akreditasyon süreçlerinin %50’si devlet tarafından karşılanır.

  • Marka Prestijini Artırır: JCI, TEMOS gibi belgeler, hastalar nezdinde güvenilirlik sağlar.

  • Pazarlama Gücü: “Akredite Kuruluş” unvanı, pazarlama faaliyetlerinde dönüşüm oranlarını yükseltir.

 

Farklı Alt Sektörlerde 5 Detaylı Kullanım Örneği:

  1. Büyük Ölçekli Hastaneler (JCI Akreditasyonu): Uluslararası hasta trafiğini artırmak isteyen bir hastanenin, süreç kalitesini kanıtlamak için başvurduğu JCI (Joint Commission International) akreditasyonuna ait denetim ve müracaat ödemeleri destek kapsamında geri alınır.

  2. Klinikler ve Tıp Merkezleri (TEMOS Sertifikası): Sadece sağlık turizmine odaklanan bir göz veya diş kliniğinin, “Quality in Medical Care” standartlarını belgelemek üzere Alman TEMOS kurumuna yaptığı sertifikasyon ve zorunlu kayıt ödemeleri bu destekten faydalanır.

  3. Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşları (ISO 9001 ve ISO 27000): Hasta getiren bir aracı kuruluşun (acente), hizmet kalitesini tescillemek için ISO 9001, hastaların kişisel verilerinin güvenliğini sağladığını kanıtlamak için ISO/IEC 27000 serisi belgelerini alırken ödediği tetkik ve belge kullanım bedelleri desteklenir.

  4. Termal ve Spa Tesisleri (Europespa / TÜV Rheinland): Sağlık turizmi kapsamında hizmet veren bir termal otelin, tesislerinin uluslararası spa standartlarına uygunluğunu kanıtlamak için aldığı Europespa veya TÜV Rheinland Uluslararası Spa Standardı belgelerine ait gözetim ve test giderleri desteklenir.

  5. Tele-Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri (GHA Akreditasyonu): Hastalarına uzaktan danışmanlık ve medikal seyahat planlaması sunan bir merkezin aldığı Global Healthcare Accreditation (GHA) sertifikalarına ait denetim ödemeleri hibe olarak geri alınır.

Desteklenen Harcamalar

Bakanlık, sağlık turizmi pazara giriş belgeleri desteği kapsamında kurumların yalnızca belirli zorunlu gider kalemlerini desteklemektedir . Desteklenen kalemler ve detaylı örnekleri şunlardır:

Müracaat ve Doküman İnceleme Giderleri: Akreditasyon kurumuna yapılan ilk başvuru anında ödenen “Application Fee” veya dosya inceleme ücretleri. Örnek: JCI başvurusu sırasında ödenen 3.000 USD’lik standart müracaat harcı.

Tetkik Giderleri: Denetçilerin kuruma gelerek veya uzaktan yaptıkları saha/sistem incelemeleri için kesilen faturalar. Örnek: TEMOS denetçilerinin 3 günlük klinik ziyareti için kesilen tetkik hizmet bedeli.

Belge Kullanım Ücretleri: Belgenin veya logonun kurum materyallerinde kullanılması için ödenen lisans/kullanım bedelleri.

Zorunlu Kayıt Ücretleri: Sertifikasyon kuruluşunun veri tabanına kayıt olmak için talep edilen zorunlu ücretler.

Gözetim ve Denetim Giderleri: Belge alındıktan sonraki yıllarda yapılan ara denetim ödemeleri.

Yenileme Giderleri: Geçerlilik süresi dolan belgenin yenilenmesi (re-certification) için yapılan ödemeler.

Test veya Analiz Giderleri: Akreditasyon şartı olan laboratuvar, su veya hijyen testlerinin bedelleri.

Kimler Yararlanabilir?

Sağlık turizmi kalite belgeleri desteğinden yararlanabilmek için kurumların aşağıdaki koşulları sağlaması zorunludur:

  1. Faaliyet Alanı: İlgili kamu kurumunun izin ve denetiminde medikal, termal veya yaşlı ve engelli bakım alanlarında faaliyet gösteren özel veya kamu sektörü kuruluşu ya da üniversite sağlık kuruluşu olmak.

  2. Aracı Kuruluş Şartı: Eğer kurum bir aracı kuruluş ise; Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik uyarınca verilen “Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi”ne sahip olmak.

  3. Şirket Statüsü: Türkiye’de yerleşik, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre kurulmuş şirket statüsünde olmak (veya ilgili kanunlarda sayılan üniversite, vakıf vb. kuruluşlar).

  4. HİB Üyeliği: Kurumların doğrudan desteklerden yararlanabilmesi için Hizmet İhracatçıları Birliğine (HİB) üye olması şarttır (Kamu hastaneleri ve üniversiteler hariç).

Destek Oranı ve Tutarı

Destek Kalemi Destek Oranı Üst Limit (2026 Yılı) Açıklama / Not
Belgelendirme Desteği %50 Yıllık en fazla 4.000.000 TL

Tüm hizmet sektörleri için geçerli olup, EK-9 listesindeki belgeleri kapsar.

 
Yenileme Gideri Desteği %50 Yıllık en fazla 2.000.000 TL

Yenileme giderleri, ilgili yıl için belirlenen belgelendirme destek üst limitinin en fazla %50’si kadar desteklenir.

 

Destek Başvuru Süreci ve Danışmanlık Rolümüz

1

Stratejik İhtiyaç Analizi ve Belge Eşleştirme

Süreç: Kurumun almayı hedeflediği belgenin Ticaret Bakanlığı EK-9 listesinde olup olmadığı kontrol edilir.

Danışmanlık Rolümüz: Kurumunuzun hedeflerine en uygun, maliyet/fayda oranı en yüksek uluslararası belgeleri seçerek stratejik yol haritasını çizeriz. Yanlış belgeye zaman ve bütçe harcamanızı engelleriz.

2

Denetim ve Ödeme Süreci Yönetimi

Süreç: Akreditasyon kurumu ile sözleşme imzalanır ve ödemeler gerçekleştirilir.

Danışmanlık Rolümüz: Proforma faturaların ve sözleşmelerin mevzuata uygunluğunu (ilişkili kişi durumu, doğru unvan kullanımı vb.) önceden denetleriz. Ödemelerin mutlaka bankacılık kanalıyla yapılması sürecini bizzat yönetiriz

3

Dosya ve Kanıt Hazırlığı

Süreç: Belge alındıktan sonra ödeme dekontları, faturalar ve sertifikanın yeminli tercümeleri derlenir.

Danışmanlık Rolümüz: İngilizce dışındaki belgelerin yeminli tercüme süreçlerini yönetir, fatura ile işlem dekontu arasındaki teknik eşleşmeleri kurarak "kusursuz dosya" prensibiyle evraklarınızı hazırlarız

4

DYS (Destek Yönetim Sistemi) Üzerinden İbraz

Süreç: Belgenin düzenlenme veya yenilenme tarihinden itibaren en geç 6 ay içinde başvurunun resmi olarak yapılması şarttır.


Danışmanlık Rolümüz: 6 aylık hak düşürücü süreyi özel yazılımlarımızla takip eder, başvurunuzu DYS üzerinden sizin adınıza sisteme yükler ve onay sürecini başlatırız

5

İnceleme, Eksik Tamamlama ve Sonuçlandırma

Süreç: İncelemeci kuruluş (HİB) ve Ticaret Bakanlığı dosyanızı inceler. Gerekirse eksiklik bildirimi yapar.


Danışmanlık Rolümüz: Bakanlıktan gelebilecek muhtemel eksiklik bildirimlerine mevzuatın tanıdığı yasal 3 aylık süre içinde, profesyonel argümanlarla hızlıca cevap veririz. Hak ettiğiniz tutarın doğrudan kurum hesabınıza aktarılmasını sağlarız.

Dikkat Edilecek Hususlar

Proje hazırlama ve yürütme sürecinde yapılan basit hatalar, milyonlarca liralık desteğin yanmasına neden olabilir. Danışmanlık firması olarak aşağıdaki riskli alanları sizin adınıza yönetiyoruz.

Kritik Hususlar

Akreditasyon Şartı: Belgeyi veren kuruluşun, uluslararası akreditasyona (örneğin TÜRKAK veya muadili uluslararası otoritelerce) sahip olması gerekir. “Merdiven altı” kurumlardan alınan belgeler desteklenmez.

Zaman Aşımı Kuralı: Destek başvurularının, belgenin düzenlenme veya gözetimin tamamlanma tarihinden itibaren en geç altı (6) ay içerisinde yapılması yasal bir zorunluluktur. Danışmanlık firması olarak birinci rolümüz, operasyonel yoğunluğunuz arasında bu sürenin kaçırılmasını engellemektir.

Ödeme Kanalları (Banka Zorunluluğu): Desteğe konu tüm ödemelerin “bankacılık kanalıyla” yapılması şarttır (dekont, swift, kredi kartı ekstresi vb.). Cirolu çekler, şirket ortağının veya çalışanının şahsi kredi kartıyla/hesabından yapılan ödemeler kesinlikle desteklenmez. Danışmanlık ekibimiz, finans departmanınızla koordineli çalışarak ödemelerin doğrudan “başvuru sahibi şirket” hesabından çıkmasını garanti altına alır.

Fatura ve İçerik Uyumu: Faturadaki bedel, tarih ve hizmet içeriği açıkça anlaşılamıyorsa destek reddedilir. Biz, fatura kesilmeden önce taslak faturayı inceler, “tetkik”, “belge kullanım” gibi desteklenen kalemlerin uluslararası faturada net İngilizce/Türkçe karşılıklarının yazılmasını sağlarız.

İlişkili Kişi Engeli: Hizmet alınan belgelendirme kuruluşu ile sizin aranızda bir ortaklık veya ilişkili kişi (eş, akraba, bağlı şirket) bağı bulunmamalıdır.

Tercüme Kuralları: İngilizce haricindeki dillerde düzenlenen belgelerin mutlaka yeminli tercüman tarafından Türkçeye çevrilmesi gerekir. Gerekli görülürse İngilizce belgeler için de tercüme istenebilir

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru 1: Almak istediğimiz ISO belgesi için danışmanlık firmasına para ödedik. Bu danışmanlık bedelini devletten geri alabilir miyiz?

Cevap: Hayır. Sağlık turizmi belgelendirme desteği kapsamında, sürece hazırlık için dışarıdan alınan eğitim ve danışmanlık giderleri desteklenmemektedir. Sadece belgelendirme kuruluşuna (denetçi kuruma) ödenen tetkik, inceleme ve başvuru harçları desteklenir.

Soru 2: JCI akreditasyonumuzu yeniliyoruz. Yenileme ücretleri de yıllık 4.000.000 TL limitinden mi desteklenir?

Cevap: Yenileme giderleri destek kapsamındadır; ancak tam limit üzerinden değil, ilgili yılın destek üst limitinin en fazla %50’sine kadar (2026 yılı için maksimum 2.000.000 TL) desteklenmektedir.

 

Soru 3: Belgelendirme ödemesini şirket ortağının şahsi kredi kartı ile acil olarak yaptık. Destek alabilir miyiz?

Cevap: Maalesef hayır. Mevzuata göre şirket ortağı ya da çalışanına ait kişisel kredi kartıyla veya kişisel hesaplar üzerinden yapılan ödemeler kesinlikle destek kapsamında değerlendirilmez.

Soru 4: Yabancı bir akreditasyon kurumundan aldığımız belgeler için Ticaret Müşavirliği onayı (Yurt dışı onayı) şart mıdır?

Cevap: Resmi internet sitelerinden (karekod, link vb. yollarla) elektronik ortamda doğruluğu kontrol edilebilen tescil ve belgelendirme belgeleri için Ticaret Müşavirliği onayı aranmamaktadır. Bu durum süreci ciddi anlamda hızlandırmaktadır.

 

Soru 5: Başvuruda bir evrakı eksik yüklersek dosyamız direkt reddedilir mi?

Cevap: Hayır, direkt reddedilmez. İncelemeci kuruluş (HİB), eksik bilgi veya belgeleri tespit ettiğinde size bildirir. Bu eksikliklerin bildirim tarihinden itibaren en geç 3 ay içinde tamamlanması gerekmektedir. Verilen sürede tamamlanmayan eksiklikler nedeniyle dosya reddedilir.

 

Rekabetçi sağlık turizmi pazarında şirketinizin hak ettiği sağlık turizmi belgelendirme desteği fonlarına eksiksiz, hızlı ve risksiz bir şekilde ulaşması için uzman danışmanlık kadromuzla yanınızdayız. Süreç yönetimi ve proje danışmanlığı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.