İletişim

Acente Komisyon Desteği (Sağlık Turizmi)

Desteğin Amacı

Sağlık turizmi sektöründe küresel rekabet her geçen gün artarken, yurt dışından uluslararası hasta getirme süreçlerindeki en büyük maliyet kalemlerinden biri acente komisyonlarıdır. Ticaret Bakanlığı, 26 Şubat 2026 tarihinde yayımlanan 10962 Sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesi Hakkında Karar ile bu yükü hafifletmekte ve sağlık turizmi komisyon desteği imkânı sunmaktadır.

Acente komisyon desteği, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylanmış “Acenteler Listesi (EK-7)”nde yer alan yurt içi veya yurt dışı acentelere ödediğiniz hasta başı komisyon bedellerinin belirli bir oranda devlet tarafından size geri ödenmesidir.

Ne Amaçla Kullanılır? Bu desteğin temel amacı, Türkiye’deki sağlık kuruluşlarının uluslararası hasta bulma maliyetlerini düşürmek, yurt dışı pazarlara erişimini hızlandırmak ve uluslararası rekabette Türk sağlık sektörünün payını artırmaktır.

Faydası Nedir? Sağlık turizmi desteği kapsamında yer alan bu teşvik, pazarlama bütçenizi tüketmeden, doğrudan sonuç (hasta) getiren acentelerle çalışmanızı finanse eder. Bu sayede nakit akışınızı korur ve hasta sayınızı risksiz bir şekilde artırabilirsiniz.

Farklı Branşlarda 5 Detaylı Kullanım Örneği:

  1. Estetik ve Plastik Cerrahi (İngiltere Pazarı): İstanbul’da yerleşik bir estetik kliniği, EK-7 listesinde yer alan bir İngiliz acentesi üzerinden saç ekimi hastası getiriyor. Tedavi bedeli 3.000 USD. Acenteye 600 USD (tedavinin %20’si) komisyon faturası kesiliyor. Klinik, bu 600 USD’nin %50’si olan 300 USD’yi teşvik olarak devletten geri alır.

  2. Diş Tedavileri (Almanya Pazarı): Antalya’da bir diş polikliniği, Alman bir aracı kurum üzerinden implant hastası kabul ediyor. Fatura 5.000 Euro. Acenteye 1.000 Euro ödeme yapılıyor. Poliklinik, ödediği komisyonun %50’si olan 500 Euro’yu sağlık turizmi acente desteği kapsamında kasasına koyar.

  3. Obezite Cerrahisi (Balkanlar): İzmir’deki bir hastane, Bulgaristan’dan (Örneğin EK-7’deki Giurai Hodjev Ltd) tüp mide hastası getiriyor. Hasta tedavi bedeli 4.000 USD. Acente komisyonu 800 USD. Hastane, %50 destek oranıyla 400 USD iade alır.

  4. Göz Hastalıkları (Orta Doğu): Lazer göz çizdirme operasyonu için Dubai’den hasta getiren EK-7 kayıtlı bir acenteye, 2.000 USD’lik tedavi üzerinden 400 USD ödeniyor. Sağlık kuruluşu, 200 USD destek alır.

  5. Termal ve Fizik Tedavi (Rusya Pazarı): Afyon’daki bir termal rehabilitasyon merkezi, Rusya’dan gelen bir sağlık turisti için acenteye 1.500 USD’lik tedavinin 300 USD’sini komisyon olarak ödüyor. Devlet, bunun 150 USD’sini merkeze iade eder.

Proje Sürecine Genel Bakış: Acente komisyon desteği için ön onay gerekmez. Ancak sürecin, hastanın ülkeye girişi, tedavi faturası, acentenin komisyon faturası ve ödemenin banka kanalıyla yapılması adımlarının kronolojik ve hatasız ilerlemesi şarttır.

Desteklenen Harcamalar

Bu teşvik kapsamında desteklenen tek harcama kalemi, EK-7 listesinde yer alan acentelere yapılan “Acente Komisyon Giderleri”dir. Ancak bu desteğin en kritik kuralı şudur: Acente komisyon faturasına konu edilen tutar, hastaya sunulan sağlık hizmeti bedelinin en fazla %20’si kadar olabilir.

Detaylı Harcama Kalemi Örnekleri:

Doğrudan Komisyon Ödemeleri: EK-7’deki “Medex Travel LLC” acentesinin size yönlendirdiği hasta için kestiği fatura desteklenir. Örnek: Hasta tedavisi 10.000 TL. Acente komisyonu 2.000 TL (%20). Destek: 1.000 TL.

Sınırı Aşan Komisyon Ödemeleri: Eğer acenteye sağlık hizmetinin %30’u oranında komisyon ödediyseniz, Bakanlık sadece %20’lik kısmı destek kapsamına alır. Örnek: Tedavi 10.000 TL. Siz acenteye 3.000 TL (%30) ödediniz. Bakanlık bunun sadece 2.000 TL’lik kısmını (%20 limit) kabul eder ve %50 destek uygulayarak size 1.000 TL öder.

Desteklenmeyen Giderler: Acenteye yapılan “reklam katılım payı”, “sabit danışmanlık ücreti” veya “hasta gelmese de ödenen aylık retainer (sabit) ücretler” bu destek kaleminden değerlendirilmez. Faturada yurt dışı satışı yapılan hizmet (getirilen hasta) açıkça belirtilmelidir.

Kimler Yararlanabilir?

Sağlık turizmi komisyon desteği programından faydalanacak kurumlar için 2026 mevzuatı net sınırlar çizmiştir:

Hizmet Sektörleri Atılım Programı kapsamında, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren “sağlık kuruluşları” bu destekten yararlanabilir. (Not: Aracı kuruluşlar programın genel yararlanıcısı olsalar da, mevzuatın 10. maddesinin 3. fıkrası gereği acente komisyon desteği başvurusu için şirketin ‘sağlık kuruluşu’ niteliğini haiz olması şartı aranmaktadır).

Acente Şartı: Çalıştığınız acentenin mutlaka Bakanlık tarafından yayımlanan **”Acenteler Listesi (EK-7)”**nde yer alması zorunludur. Eğer acenteniz bu listede yoksa, çalışmaya başlamadan önce “Hizmet İhracatçıları Birliği” üzerinden acentenin listeye eklenmesi için başvuru yapılmalıdır.

İlişkili Kişi Olmama Şartı: Sağlık kuruluşu ile komisyon faturası kesen acente arasında “ilişkili kişi” (ortaklık, yönetim bağı vs.) bulunmamalıdır.

Zaman Şartı: Desteğe konu olan ödemenin gerçekleştirildiği tarihten itibaren en geç 6 ay içinde başvuru yapılmalıdır.

Destek Oranı ve Tutarı

Destek Kalemi Destek Oranı Üst Limit Açıklama / Not
Acente Komisyon Desteği %50 6.000.000 TL / Yıl Her bir yararlanıcı en fazla 5 yıl boyunca desteklenir. Acente komisyonu, sağlık hizmeti bedelinin en fazla %20’si olabilir. Acentenin EK-7 listesinde olması zorunludur. Ön onay gerektirmez.

Destek Başvuru Süreci ve Danışmanlık Rolümüz

1

Acente Uygunluk Analizi ve EK-7 Kayıt Süreci

Siz acente ile anlaşma yapmadan önce, acentenin EK-7 listesinde olup olmadığını kontrol ederiz. Listede yoksa, gerekli yurt dışı resmi belgelerini toparlar ve Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB) üzerinden acenteyi listeye ekletiriz.

Danışmanlık Rolümüz: Zaman kaybını önler ve acentenin mevzuata uygunluğunu garanti altına alırız.

Danışmanlık Rolümüz: Sözleşmenizi Bakanlık mevzuatına uygun şekilde hazırlar veya revize ederiz. Acentenin akreditasyon durumunu sorgular, "Bu acente ile çalışırsanız destek alamazsınız" veya "Sözleşmeye şu maddeyi eklemezsek paranız yanar" gibi erken uyarı sistemimizi devreye sokarız.

2

Tedavi ve Faturalandırma Kurgusu

Hasta tedavi edildikten sonra, sağlık hizmeti faturasının ve acentenin keseceği komisyon faturasının mevzuattaki "%20 kuralına" ve "hizmet-fatura ilişkisine" uygun olarak kesilmesini sağlarız.

Danışmanlık Rolümüz: Hatalı kesilen faturaların destek reddine sebep olmasını baştan engelleriz.

Danışmanlık Rolümüz: Faturalar arası tarih uyumunu ve tutar dengesini (Cap Oranı) kontrol ederiz. Fatura açıklamalarında bulunması zorunlu olan (örneğin hasta ismi referansı) ibareleri finans ekibinize bildiririz.

3

Banka Ödeme İşlemlerinin Denetimi

Acenteye yapılacak komisyon ödemelerinin mutlaka bankacılık kanalıyla yapılması şarttır (Elden veya cirolu çekle yapılanlar kabul edilmez).

Danışmanlık Rolümüz: Banka dekontlarına yazılması gereken açıklamaları (fatura no, hasta adı vb.) finans departmanınıza şablon olarak iletiriz.

4

Dosya Hazırlığı ve Başvuru

Ödeme yapıldıktan sonra gerekli belgeler (Sözleşme, Hasta Pasaportu, Tedavi Faturası, Komisyon Faturası, Dekont, Hasta Kayıt Formları vb.) bir araya getirilir. Belgeler Birliğe iletilir.
Danışmanlık Rolümüz: Dosyanızı biz hazırlar, sisteme yükler ve Bakanlık uzmanlarından gelebilecek "Eksik Belge" taleplerine anında profesyonel cevaplar veririz. Süreç sonuçlanana kadar takibini yapar, paranın hesabınıza yatışını raporlarız.

Dikkat Edilecek Hususlar

Acente komisyon desteği başvurularında yapılan ufak hatalar, binlerce liralık kayıplara yol açabilir. İşte kritik uyarılar ve bu noktalarda danışmanlık firmamızın size sağladığı koruma kalkanı:

  • Süre Aşımına Dikkat (6 Ay Kuralı): Ödeme belgesi (dekont) tarihinden itibaren en geç 6 ay içinde başvurunun yapılması zorunludur. Danışmanlık Rolümüz: Özel takip yazılımlarımızla ödeme tarihlerinizi izler, hiçbir evrakın zaman aşımına uğramasına izin vermeyiz.

  • İlişkili Kişi Yasağı: Komisyon ödenen acente ile hastane/klinik sahipleri arasında ortaklık, yönetimsel veya akrabalık bağı olmamalıdır. Danışmanlık Rolümüz: Çalıştığınız acentelerin uluslararası sicil kayıtlarını inceler, ileride doğabilecek “haksız ödeme cezası” risklerini sıfırlarız.

  • Banka Transferleri: Kredi kartı ekstrelerinde şahsi kart kullanılması veya nakit ödemeler kesinlikle reddedilir. Ödemeler şirket hesabından, acentenin kurumsal hesabına yapılmalıdır. Danışmanlık Rolümüz: Finans ve muhasebe birimlerinize düzenli eğitimler vererek yasal altyapıyı oturturuz.

  • İngilizce Dışı Belgelerin Tercümesi: Yurt dışı acentelerinin faturaları İngilizce dışında bir dildeyse yeminli tercüme şarttır. Danışmanlık Rolümüz: Tercüme ve konsolosluk/ticaret ataşeliği onay süreçlerini sizin adınıza koordine ederiz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Çalıştığım acente EK-7 listesinde yok, destek alamaz mıyım? Eğer çalıştığınız acente listede yoksa destek alamazsınız. Ancak, danışmanlığımız sayesinde acenteden gerekli evrakları talep edip HİB’e başvuru yaparak acenteyi EK-7 listesine hızla dâhil edebiliriz.

2. Sağlık turizmi aracı kurumu (ajans) olarak acente komisyon desteğinden yararlanabilir miyim? Hizmet Sektörleri Atılım Programı Genelgesi Madde 10(3)’e göre, acente komisyon desteği alabilmek için “sağlık kuruluşu” niteliğine sahip olmanız gerekmektedir. Ancak aracı kuruluşlar için programın reklam, tanıtım veya yurt dışı birim desteği gibi diğer geniş teşvik imkânları bulunmaktadır. Danışmanlarımız şirketinize uygun doğru teşviki planlayacaktır.

3. Bir hastadan aldığımız 10.000 USD’lik tedavinin 3.000 USD’sini acenteye verdik. Ne kadar destek alırız? Mevzuat gereği acenteye ödenen komisyonun, tedavi bedelinin maksimum %20’si destek kapsamında değerlendirilir. 10.000 USD’nin %20’si 2.000 USD’dir. Devlet %50 destek oranıyla size 1.000 USD iade eder.

4. Ödemeyi acenteye nakit yaptık ama acente bize resmi fatura kesti. Kabul olur mu? Hayır. Desteğe konu edilen ödemelerin mutlaka bankacılık kanalıyla yapılması esastır. Nakit ödemeler, resmi faturası olsa dahi desteklenmez.

5. Başvuruyu yaptıktan sonra süreç nasıl işliyor? Ne kadar sürede sonuçlanır? İncelemeci kuruluş eksik evrak bulursa 3 ay ek süre verir. Dosyanın durumuna göre inceleme birkaç ay sürebilir. Biz, danışmanlık firması olarak incelemeci uzmanlarla sürekli iletişimde kalarak dosyanızın en hızlı şekilde onaylanmasını sağlıyoruz.