İletişim

Uluslararası Sağlık Turisti Ulaşım Desteği

Desteğin Amacı

Türkiye, küresel sağlık turizmi pazarında hızla büyürken, Ticaret Bakanlığı tarafından sağlanan sağlık turizmi desteği paketleri kurumların rekabet gücünü artırmada kritik bir rol oynamaktadır. Özellikle 2026 yılında yayımlanan 10962 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile güncellenen uluslararası sağlık turisti ulaşım desteği (sektörde bilinen adıyla hasta yol desteği), sağlık kuruluşları ve aracı kurumlar için en büyük maliyet kalemlerinden biri olan ulaşım masraflarını ciddi oranda hafifletmektedir.

Uluslararası sağlık turisti ulaşım desteği; sağlık hizmeti almak amacıyla Türkiye’ye gelen uluslararası hastaların (sağlık turistlerinin) uçak bileti masraflarının %50’sinin, belirli üst limitler dâhilinde Ticaret Bakanlığı tarafından iade edilmesini sağlayan bir devlet teşvikidir.

Bu desteğin temel amacı:

  • Yabancı hastalar için Türkiye’ye seyahat etme maliyetini düşürerek tercih edilme oranını artırmak.

  • Sağlık kuruluşlarının ve acentelerin pazarlama bütçelerini rahatlatmak.

  • “Paket fiyat” sunan kuruluşların kârlılığını korumasına yardımcı olmak.

Sağlık kuruluşlarının (Hastane, Klinik) ve aracı kuruluşların (Acente), yabancı hastaları ikna etme sürecinde “Ulaşım Maliyeti” engelini ortadan kaldırmaktır. Bu destek, pazarlama stratejilerinizde fiyat avantajı yaratmanızı veya kâr marjınızı korumanızı sağlar.

Farklı Sektörlerde Ulaşım Desteği Kullanımına 5 Detaylı Örnek

  1. Estetik ve Saç Ekimi Merkezleri: İngiltere’den saç ekimi operasyonu için gelen bir hastaya “Uçak Bileti Bizden” kampanyası sunan bir klinik, bilet maliyetinin %50’sini devletten geri alarak paket fiyatını piyasa ortalamasının altında tutabilir ve satış dönüşüm oranını artırabilir.

  2. Ağız ve Diş Sağlığı Poliklinikleri: Almanya’dan implant tedavisi için gelen bir hasta, tedavi süreci boyunca iki kez Türkiye’ye uçmak zorunda kalabilir. Poliklinik, hastanın bu hasta ulaşım desteği kapsamındaki bilet masraflarını tedavi faturasından indirim (mahsuplaşma) yaparak düşebilir ve hastada yüksek memnuniyet yaratabilir.

  3. Onkoloji ve Ağır Cerrahi Hastaneleri: Orta Doğu’dan karmaşık bir kalp cerrahisi için özel bir hastaneye başvuran hastanın tek yön veya gidiş-dönüş uçak biletleri hastane tarafından organize edilebilir. Yüksek bütçeli bu tedavilerde bilet masrafının %50’sinin iade alınması, hastanenin pazarlama bütçesine doğrudan katkı sağlar.

  4. Termal Turizm Tesisleri: İskandinav ülkelerinden romatizma tedavisi ve termal rehabilitasyon için gelen yaşlı turist kafilelerinde, konaklama tesisi (eğer ilgili yetki belgelerine sahipse) bilet iadelerini alarak acentelere daha cazip komisyon veya indirim oranları sunabilir.

  5. Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşları (Acenteler): Birden fazla klinik ve hastane ile anlaşması olan bir acente, Rusya’dan getirdiği bir hastanın uçak biletini kendi acente hesabından satın alır. Hasta tedavisini anlaşmalı kurumda tamamladıktan sonra acente, hasta yol desteği başvurusu yaparak maliyetini yarı yarıya düşürür ve kendi kârlılığını maksimize eder.

Desteklenen Harcamalar

Uluslararası sağlık turisti ulaşım desteği kapsamında desteklenen tek harcama kalemi ekonomi sınıfı uçak biletidir. Ulaşım türü sadece havayolu taşımacılığını kapsar.

Tek Yön Uçak Biletleri: Hastanın sadece geliş veya sadece dönüş bileti destek kapsamına alınabilir.

Örnek: Sağlık durumu nedeniyle acil olarak Türkiye’ye tek yön biletle gelen ve dönüş tarihi belli olmayan bir hasta için, 15.000 TL üst limitine kadar %50 destek alınır.

Gidiş-Dönüş Uçak Biletleri: Hastanın ülkesinden Türkiye’ye gelişi ve dönüşünü kapsayan biletlerdir.

Örnek: Hollanda’dan gidiş-dönüş bileti 40.000 TL olan bir hasta için, %50 oranında hesaplanan 20.000 TL’nin tamamı iade alınır (30.000 TL üst limitini aşmadığı için).

Kimler Yararlanabilir?

Bu teşvikten yararlanabilmek için temel kural, ilgili kuruluşun mevzuatta belirtilen “yararlanıcı” tanımına uymasıdır.

Kimler Yararlanabilir?

Sağlık Kuruluşları: İlgili kamu kurumunun izin ve denetiminde faaliyet gösteren hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler ve muayenehaneler.

Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşları: Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesine sahip ve şirket şeklinde yapılanan acenteler.

Kritik Yararlanma Şartları:

Kayıt ve Yetki Şartı: Kuruluşların Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’ne sahip olması ve Hizmet İhracatçıları Birliği’ne (HİB) üye olması zorunludur.

7 Gün Kuralı: Uluslararası sağlık turistinin Türkiye’ye giriş tarihinden itibaren en geç yedi gün içinde sağlık kuruluşuna giriş kaydının yapılmış olması zorunludur.

Üçte Bir (1/3) Kuralı: Uçak bileti için alınacak destek tutarı, hastanın sağlık kuruluşunda aldığı toplam sağlık hizmeti bedelinin üçte birini aşamaz. (Örneğin; uçak bileti desteği hak edişi 10.000 TL ise, hastanın tedavi faturasının bilet indirimleri hariç en az 30.000 TL olması gerekir).

Destek Oranı ve Tutarı

Destek Kalemi Destek Oranı 2026 Üst Limit Açıklama / Not
Tek Yön Uçak Bileti %50 15.000 TL (Bilet Başına) Hastanın sadece geliş veya dönüş bileti olması durumunda uygulanır.
Gidiş-Dönüş Uçak Bileti %50 30.000 TL (Bilet Başına) Gidiş ve dönüş seferlerini kapsayan biletlerde uygulanır.
Ulaşım Giderleri – 25.000.000 TL / Yıllık  Bir yararlanıcı bir takvim yılı içerisinde toplam bu tutara kadar ödeme alabilir.
Destek Süresi – En Fazla 5 Yıl Her bir yararlanıcı bu destekten en fazla 5 yıl boyunca faydalanabilir.

Destek Başvuru Süreci ve Danışmanlık Rolümüz

1

Ön Hazırlık ve Protokol Yönetimi

Sizin Rolünüz: Hastanın gelişini planlamak.

Bizim Rolümüz: Hasta gelmeden önce "Hangi ülkeden geliyor?", "Hangi havayolu?", "Bileti kim alıyor?" sorularına göre evrak setini hazırlamak. Tedavi protokolünün ve KVKK metinlerinin mevzuata uygun imzalanmasını sağlamak.

2

Operasyon ve Veri Toplama

Sizin Rolünüz: Tedaviyi gerçekleştirmek ve faturayı kesmek.

Bizim Rolümüz: Operasyon ekibinizi yönlendirerek; pasaport fotokopileri, giriş-çıkış mühürleri, elektronik biletler ve en önemlisi Biniş Kartlarının (Boarding Pass) kaybolmadan dijital arşivimize girmesini sağlamak.

3

Dosya Denetimi ve Filtreleme

Sizin Rolünüz: Harcama belgelerini (dekont, fatura) bize iletmek.

Bizim Rolümüz: Bakanlığa gönderilmeden önce "Ön Denetim" yapmak. Tarih tutarsızlıkları, ödeme izi hataları veya eksik imzaları tespit edip reddedilme riskini ortadan kaldırmak.

4

Destek Ödeme Başvurusu

Sizin Rolünüz: Sonuç raporunu beklemek.

Bizim Rolümüz: Başvuru dosyasaını hazırlamak, HİB (Hizmet İhracatçıları Birliği) uzmanlarından gelen ek bilgi taleplerini yanıtlamak ve hakedişin hesabınıza yatana kadar takibini yapmak.

Dikkat Edilecek Hususlar

Dosyaların reddedilmesine veya eksik ödeme çıkmasına neden olan kritik hususlar şunlardır. Danışmanlık şirketi olarak sürecin her anında şu noktalara müdahale ediyoruz:

Biniş Kartları (Boarding Pass) Zorunluluğu: Sadece uçak biletinin faturası yeterli değildir; hastanın uçuşu gerçekleştirdiğini ispatlayan check-in belgeleri veya biniş kartları hayati önem taşır. Rolümüz: Operasyon ekibinizle iletişime geçerek bu belgelerin kaybolmadan arşivlenmesini sağlamak.

7 Gün Kuralı İhlali: Hastanın ülkeye turistik amaçla erken gelip 10 gün sonra tedaviye başlaması durumunda destek reddedilir. Rolümüz: Hastanın seyahat ve tedavi planlamasını önceden kontrol ederek riskli dosyaları filtrelemek.

Ödeme İzi (Traceability): Ödemelerin bankacılık kanalıyla yapılması esastır. Şirket ortağının şahsi kredi kartıyla veya nakit yapılan bilet alımları desteklenmez. Rolümüz: Finans departmanınıza bilet satın alım süreçlerinde yasal prosedürleri aktarmak ve denetlemek.

Başvuru Süresi (6 Ay): Hastanın Türkiye’ye giriş tarihinden itibaren en geç altı ay içinde başvurunun yapılması şarttır. Rolümüz: Süre takibini dijital sistemlerimizde yaparak hak kaybı yaşamanızı engellemek

 

S: Hastam Business Class uçtu, destek alabilir miyim?

C: Evet, alabilirsiniz ancak destek tutarı “Ekonomi Sınıfı Rayiç Bedeli” üzerinden hesaplanır. Bakanlık o parkurdaki ekonomi fiyatını baz alır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

S: Hastanın yanında gelen refakatçinin uçak bileti desteklenir mi? C: Hayır, 2026 mevzuatı uyarınca destek, yalnızca hizmet sunulan “uluslararası sağlık turistine ilişkin” uçak biletini kapsamaktadır.

S: Hasta uçak biletini kendi kredi kartıyla alırsa destekten yararlanabilir miyiz? C: Evet, yararlanabilirsiniz. Ancak bilet masrafı için belirlenecek hak ediş tutarının tarafınızca hastaya ödenmesi veya tedavi faturasında açıkça indirim olarak gösterilmesi (mahsuplaşma) gerekmektedir.

S: Business Class uçak biletleri destekleniyor mu? C: Hayır, mevzuat gereği desteklenecek ulaşım sınıfı yalnızca ekonomi sınıfı gidiş-dönüş veya tek yön uçak biletleridir.

S: Hasta karayolu ile gelirse ulaşım desteği alabilir miyiz? C: İlgili mevzuat uyarınca sadece uçak bileti giderleri hasta yol desteği kapsamına alınmıştır. Karayolu veya denizyolu ulaşımları desteklenmemektedir.

S: Hangi tarihten önceki uçuşlar için başvuru yapabiliriz? C: Başvurular, uluslararası sağlık turistinin Türkiye’ye giriş yaptığı tarihten itibaren en fazla 6 ay geriye dönük olarak yapılabilir. Bu süreyi aşan dosyalar incelemeye alınmaz.