İletişim

Acente Komisyon Desteği

Desteğin Amacı

Sağlık turizmi sektöründe rekabet, sadece tıbbi kaliteyle değil, uluslararası pazarlara erişim hızıyla da şekilleniyor. Ticaret Bakanlığı’nın 5448 Sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Desteklenmesi Hakkında Karar kapsamında sunduğu Acente Komisyon Desteği, hasta akışını sağlayan aracı kuruluşlara yaptığınız ödemeleri bir maliyet kalemi olmaktan çıkarıp, devlet destekli bir büyüme stratejisine dönüştürüyor.

 

Amacı ve Kullanımı: Bu destek, Türkiye’deki sağlık kuruluşlarının (Hastane, Klinik, Muayenehane) ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarının, yurt dışından hasta getiren profesyonel acentelerle çalışmasını teşvik eder. Temel amaç, uluslararası hasta kazanım maliyetlerini (Acquisition Cost) devlet desteği ile minimize etmektir.

Siz hasta getiren acenteye komisyon ödersiniz, Bakanlık bu ödemenin %60’ını size hibe olarak geri öder.

Faydası Nedir?

Nakit Akışı Avantajı: Pazarlama bütçenizi “olasılıklara” (reklam tıklamaları vb.) değil, “gerçekleşen satışa” (gelen hasta) harcarsınız.

Ölçeklenebilirlik: Acentelerle çalışmak maliyetli olmaktan çıkar, aksine her yeni acente anlaşması size kazanç olarak döner.

Sektörel Örnekler (Senaryolar)

Örnek 1 (Estetik & Plastik Cerrahi): İstanbul’da bir estetik kliniği, İngiltere merkezli bir hasta danışmanlık şirketiyle anlaştı. Acente, kliniğe getirdiği her “Saç Ekimi + Otel Paketi” için 400 Sterlin komisyon alıyor.

Sonuç: Klinik 400 Sterlin öder. Başvuru sonrası devletten 240 Sterlin’i geri alır. Kliniğin cebinden çıkan gerçek maliyet sadece 160 Sterlin olur.

Örnek 2 (Obezite Cerrahisi): İzmir’de bir Obezite Cerrahisi Merkezi, Almanya’daki Türklerin yoğun olduğu bölgede çalışan yerel bir seyahat acentesiyle çalışıyor. Acente, getirdiği her Tüp Mide hastası için tedavi bedeli üzerinden %15 komisyon (Örn: 3.000 Euro fatura için 450 Euro) fatura ediyor.

Sonuç: Merkez, ödediği 450 Euro’nun %60’ı olan 270 Euro’yu teşvik olarak geri alır.

Örnek 3 (Diş Polikliniği): Antalya’daki bir diş polikliniği, Rusya’dan hasta yönlendiren bir turizm acentesine, Hollywood Smile tedavisi için gelen 10 kişilik bir grup adına toplu olarak 5.000 Dolar komisyon ödemesi yaptı.

Sonuç: Poliklinik, bu toplu ödemenin 3.000 Dolarını Bakanlık desteği ile kasasına geri koyar.

Desteklenen Harcamalar

Bu destek programı, genel reklam harcamalarını (Google Ads, Meta vb.) değil, doğrudan hasta getirilmesine aracılık eden hizmet alımlarını kapsar.

Komisyon Faturası: Yurt dışındaki veya yurt içindeki yetkili acentelerin, getirdikleri hasta karşılığında size kestiği “Hizmet Bedeli”, “Komisyon”, “Danışmanlık” veya “Hasta Yönlendirme” faturaları.

Danışmanlık Rolümüz: Hangi faturanın destek kapsamında olduğunu belirlemek kritiktir. Acentenin kestiği faturadaki açıklama kısmının mevzuata uygun olup olmadığını denetleyerek, reddedilme riskini en baştan ortadan kaldırıyoruz.

Kimler Yararlanabilir?

Bu destekten, Ticaret Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı’nın ilgili yönetmeliklerine uygun olarak “Sağlık Turizmi Yetki Belgesi”ne sahip olan aşağıdaki kuruluşlar yararlanabilir:

Sağlık Kuruluşları: Hastaneler, Tıp Merkezleri, Poliklinikler ve Muayenehaneler.

Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşları: Sağlık turizmi yetki belgesine sahip, hasta transferi ve organizasyonunu yöneten şirketler.

Destek Oranı ve Tutarı

Destek Kalemi ve Kapsamı Destek Oranı Yıllık Destek Üst Limiti (2025) Süre / Notlar
Acente Komisyon Desteği (Muayenehane ve Poliklinikler) %60 1.092.000 TL En fazla 5 yıl boyunca yararlanılabilir.
Acente Komisyon Desteği (Hastane, Tıp Merkezi ve Diğer Sağlık Kuruluşları) %60 5.470.000 TL En fazla 5 yıl boyunca yararlanılabilir.
Acente Komisyon Desteği (Konaklama Tesisleri) %60 5.470.000 TL En fazla 5 yıl boyunca yararlanılabilir.

Destek Başvuru Süreci ve Danışmanlık Rolümüz

1

Hazırlık ve Sözleşme (En Kritik Aşama)

Acente ile çalışmaya başlamadan önce hukuki ve teknik altyapı kurulmalıdır.

Süreç: Acente ile "Acentelik/Protokol Sözleşmesi" imzalanır.

Danışmanlık Rolümüz: Sözleşmenizi Bakanlık mevzuatına uygun şekilde hazırlar veya revize ederiz. Acentenin akreditasyon durumunu sorgular, "Bu acente ile çalışırsanız destek alamazsınız" veya "Sözleşmeye şu maddeyi eklemezsek paranız yanar" gibi erken uyarı sistemimizi devreye sokarız.

2

Tedavi ve Faturalandırma

Hasta gelir, tedavi olur ve süreç finansallaşır.

Süreç: Sağlık kuruluşu hastaya tedavi faturasını keser. Acente ise sağlık kuruluşuna komisyon faturasını keser.

Danışmanlık Rolümüz: Faturalar arası tarih uyumunu ve tutar dengesini (Cap Oranı) kontrol ederiz. Fatura açıklamalarında bulunması zorunlu olan (örneğin hasta ismi referansı) ibareleri finans ekibinize bildiririz.

3

Ödeme ve Banka Süreçleri

Ödemenin izlenebilirliği şarttır.

Süreç: Komisyon bedeli banka kanalıyla (SWIFT/EFT) acenteye ödenir.

Danışmanlık Rolümüz: Dekont açıklamasına ne yazılması gerektiğini (Fatura No, Protokol Tarihi vb.) size şablon olarak iletiriz. Hatalı bir açıklama, desteğin reddedilmesine neden olabilir; bu riski sıfırlarız.

4

Dosya Hazırlığı ve Başvuru

Ödeme yapıldıktan sonra gerekli belgeler (Sözleşme, Hasta Pasaportu, Tedavi Faturası, Komisyon Faturası, Dekont, Hasta Kayıt Formları vb.) bir araya getirilir. Belgeler Birliğe iletilir.
Danışmanlık Rolümüz: Dosyanızı biz hazırlar, sisteme yükler ve Bakanlık uzmanlarından gelebilecek "Eksik Belge" taleplerine anında profesyonel cevaplar veririz. Süreç sonuçlanana kadar takibini yapar, paranın hesabınıza yatışını raporlarız.

Dikkat Edilecek Hususlar

Başvuruların %70’i basit operasyonel hatalar nedeniyle reddedilmektedir. Aşağıdaki detaylar, desteğinizi garantilemek için hayati önem taşır.

Kritik Uyarılar (Red Sebepleri)

%20 Tavan Kuralı (Altın Kural): Bakanlık, acenteye ödediğiniz komisyonun, hastaya kestiğiniz tedavi faturasının %20’sini aşmasına izin vermez.

    • Risk: Hastaya 1.000 USD fatura kestiniz, acenteye 300 USD komisyon ödediniz.

    • Çözüm: Bakanlık sadece 200 USD’yi baz alır ve bunun %60’ını (120 USD) öder. Üstünü ödemez. Hesaplamalarınızı buna göre yapmanızı sağlarız.

Nakit Ödeme Yasağı: Elden yapılan ödemeler, kredi kartı slip çekimleri veya mahsuplaşmalar kesinlikle desteklenmez. Ödeme, şirket hesabından şirket hesabına banka transferi ile olmalıdır.

Zaman Aşımı: Ödeme tarihinden itibaren en geç 1 yıl içinde başvuru yapılmalıdır. 1 günü bile geçse hak düşer.

Acente Yetkinliği: Türkiye içindeki bir acente ile çalışıyorsanız, bu acentenin TÜRSAB belgesi ve Sağlık Turizmi Yetki Belgesi olması zorunludur. Belgesiz “Freelance” çalışanlara yapılan ödemeler desteklenmez.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru: Yurt dışındaki bir acentenin TÜRSAB belgesi olması gerekir mi?

Cevap: Hayır. Yurt dışındaki acentenin, bulunduğu ülkenin yasalarına göre kurulmuş resmi bir şirket olması yeterlidir. Ancak kuruluş belgelerinin ve imza sirkülerinin o ülkede noter/apostil onayı yapılarak tercüme edilmesi gerekir. Danışmanlık firmamız, bu bürokratik süreci sizin adınıza yönetir.

Soru: Hasta ödemeyi acenteye yaptı, acente komisyonunu kesip kalanı bana gönderdi. Destek alabilir miyim?

Cevap: Bu yöntem (mahsuplaşma) risklidir. En temiz yöntem; hastanın tedavi bedelini size ödemesi (veya acentenin tamamını size göndermesi), sizin de komisyonu ayrıca acenteye geri göndermenizdir. Para trafiğinin “Giriş” ve “Çıkış” olarak net görülmesi gerekir.

Soru: Sosyal medya influencer’larına ödeme yapsam destek alır mıyım?

Cevap: Eğer bu influencer fatura kesebilen resmi bir şirketse ve sözleşmeniz varsa “Reklam/Tanıtım Desteği” kaleminden değerlendirilebilir. Ancak “Acente Komisyon Desteği” için hasta başı takip ve aracılık faturası esastır.

Soru: Başvuru reddedilirse düzeltme hakkım var mı?

Cevap: Evet, ancak reddedilme sebebine bağlıdır. “Eksiklik” varsa tamamlanır, ancak “Usul hatası” (örneğin nakit ödeme) varsa geri dönüşü yoktur. Bu nedenle başvuru öncesi danışman denetimi şarttır.

Sonuç: Sağlık turizmi teşvikleri karmaşık bürokratik süreçler içerir, ancak doğru yönetildiğinde karlılığınızı ciddi oranda artırır. Biz, mevzuata hakim ekibimizle, sözleşme aşamasından paranın hesabınıza yattığı ana kadar tüm süreci sizin adınıza yönetiyoruz.