HİSER Projesi Desteği (Bilişim Sektörü)

Desteğin Amacı

Hizmet Sektörü Rekabet Gücünün Artırılması Projesi (HİSER) Desteği, hizmet sektörlerinin uluslararası rekabet gücünün artırılmasına yönelik olarak kümelenme anlayışıyla işbirliği kuruluşlarınca yürütülen ve amacı, kapsamı, süresi ile bütçesi belirli olan destek projeleridir. Ticaret Bakanlığı HİSER desteği, bilişim şirketlerine doğrudan verilen bir destek olmaktan ziyade; firmaların bir Teknokent, bilişim derneği veya ihracatçı birliği gibi “işbirliği kuruluşları” çatısı altında güçlerini birleştirerek global pazarlara açılmasını sağlar.

Amacı ve Faydaları: Bu projenin temel amacı; bilişim şirketlerinin ihracata hazırlanması, uluslararası pazarlarda rekabet avantajı kazanması, yurt dışı pazarlara erişimlerinin sağlanması ve pazarda tutunmalarıdır. Ortak hareket kültürü ile yazılım, oyun ve teknoloji firmalarının yurt dışına açılma maliyetleri düşerken, doğru hedef pazarlara giriş hızları maksimuma çıkar.

Bilişim Sektörüne Özel 5 Detaylı HİSER Kullanım Örneği:

Dijital Oyun Sektörü Kümelenmesi: Bir Teknoloji Geliştirme Bölgesi (Teknokent), bünyesindeki 10 dijital oyun stüdyosunu bir araya getirerek HİSER Projesi başlatır. Bu kapsamda stüdyoların global pazara (örneğin ABD veya Avrupa) uygunlukları analiz edilir ve “Gamescom” gibi dünyanın en büyük oyun fuarlarına ortak bir “Türkiye Oyun Kümesi” standı ile “Yurt Dışına Yönelik Pazarlama Faaliyeti” düzenlenir.
Siber Güvenlik İhracat Hamlesi: Siber güvenlik alanında faaliyet gösteren yazılım firmalarından oluşan bir dernek, HİSER Projesi yazar. İhtiyaç analizi sonrası, Ortadoğu ve Avrupa’daki potansiyel alıcılar, kamu kurumları ve yatırımcılar Türkiye’ye davet edilerek büyük bir “Alım Heyeti” organizasyonu gerçekleştirilir.
Yapay Zekâ ve Akıllı Şehir Yazılımları Açılımı: Yapay zekâ ve akıllı şehir çözümleri üreten bilişim firmaları bir ihracatçı birliği çatısı altında kümelenir. Firmaların global veri güvenliği standartlarına (GDPR vb.) uyumu için uluslararası uzmanlardan ortak danışmanlık ve eğitim hizmetleri alınır.
SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) Firmaları B2B Projesi: Ticari yazılım (SaaS) üreten firmalar için İngiltere pazarına yönelik hedef kitle analizleri yapılır. Küme için ortak bir yabancı dilde web sitesi kurularak dijital pazarlama kampanyaları yürütülür ve Londra’da potansiyel müşterilerle ikili iş görüşmeleri (B2B) ayarlanır.
Mobil Uygulama Geliştiricileri Silikon Vadisi Çıkarması: Mobil uygulama geliştiren en az 8 firma bir vakıf veya dernek aracılığıyla HİSER desteğine dâhil olur. Firmaların ABD pazarındaki kullanıcı deneyimi (UX) beklentilerine göre eksikleri belirlenir ve Silikon Vadisi’ne yönelik bir “Ticaret Heyeti” düzenlenerek yatırımcı sunumları (pitching) gerçekleştirilir.

Desteklenen Harcamalar

Hizmet Sektörleri Atılım Programı kapsamındaki HİSER Projesi, bilişim kümelenmelerinin uçtan uca tüm ihracat yolculuğunu finanse eder. İşbirliği kuruluşunun şu giderleri desteklenir:

İhtiyaç Analizi Faaliyeti: Bilişim kümesindeki yararlanıcıların rekabet güçlerinin ve ihracat kapasitelerinin geliştirilmesini teminen şirket, pazar ve sektör analizi yapılması ile projenin yol haritasının oluşturulması desteklenir. (Örn: Hedef pazardaki rakip yazılımların analizi ve fiyatlandırma stratejisi raporu).

İstihdam Faaliyeti: HİSER Projesinin organizasyonu ve koordinasyonu için işbirliği kuruluşu bünyesinde ilk defa istihdam edilecek en fazla 2 uzman personelin brüt ücret giderleri proje süresince desteklenir. (Örn: Bilişim ihracatı konusunda deneyimli proje yöneticilerinin maaşları).

Eğitim ve Danışmanlık Faaliyeti: İhtiyaç analizine göre belirlenen konularda düzenlenen eğitim/danışmanlık giderleri, yer kirası ve tercümanlık hizmetleri desteklenir. (Örn: Yazılım lisanslama hukuku veya global teknoloji pazarlaması eğitimleri).

Tanıtım Faaliyeti: Bilişim kümesinin kurumsal kimliğinin tasarlanması ve yurt dışına yönelik reklam, tanıtım ve pazarlama giderleri desteklenir. (Örn: Küme için hazırlanan İngilizce tanıtım filmleri veya uluslararası teknoloji dergilerindeki PR çalışmaları).

Yurt Dışına Yönelik Pazarlama Faaliyeti: Yurt dışı bilişim etkinliklerine stantlı katılım, ticaret heyeti veya alım heyetlerindeki ulaşım, konaklama, toplantı organizasyonu ve B2B eşleştirme hizmeti giderleri desteklenir.

Kimler Yararlanabilir?

Bu destekten bilişim şirketleri doğrudan bireysel olarak faydalanamaz; başvurular Bilişim Sektöründe Faaliyet Gösteren İşbirliği Kuruluşları (Teknoloji Geliştirme Bölgeleri/Teknokentler, Bilişim Dernekleri, İhracatçı Birlikleri, Odalar, Vakıflar vb.) tarafından yapılmalıdır.

Bilişim Sektörüne Özel Şartlar:

Projeye, en az 8 bilişim yararlanıcısının (şirketin) dâhil edilmesi gerekir.

Dâhil edilecek bilişim şirketlerinin; blok zincir, yapay zekâ, siber güvenlik, büyük veri, akıllı şehir, ticari yazılım, gömülü yazılım, dijital oyun veya mobil uygulama gibi bilişim hizmetleri sunması gerekmektedir.

Destek Oranı ve Tutarı

Destek Kalemi	Destek Oranı	Üst Limit	Açıklama / Not
HİSER Projesi Desteği (Genel Bütçe)	%75	43.000.000 TL / Proje	Proje süresi 3 yıldır, Bakanlıkça 2 yıla kadar uzatılabilir.
İstihdam Desteği	%75	135.000 TL / Personel / Ay	Aynı anda en fazla 2 uzman personel desteklenir.
Yurt Dışına Yönelik Pazarlama Faaliyeti	%75	6.000.000 TL / Faaliyet	Bir projede yurt dışı etkinliklere stantlı katılım olarak en fazla 5 adet faaliyet gerçekleştirilebilir.

Destek Başvuru Süreci ve Danışmanlık Rolümüz

1

Stratejik Kurgu ve Proje Onayı:

Süreç: İşbirliği kuruluşu ile potansiyel en az 8 bilişim firması bir araya getirilir. Yazılım ve teknoloji ihracatı stratejisine uygun bir proje taslağı ile Bakanlığa başvurulur.
Rolümüz: Firmanızın dikeyine (oyun, SaaS, siber güvenlik) en uygun şirketlerin eşleştirilmesi ve Bakanlık beklentilerine uygun, onay garantili proje dosyalarının hazırlanmasını sağlıyoruz.

2

İhtiyaç Analizi ve Yol Haritası (Kritik Aşama)

Süreç: Proje onayını müteakip en geç altı ay içinde bilişim firmalarının pazar analizi yaptırılır ve "HİSER Projesi Faaliyet Çizelgesi" oluşturulur.
Rolümüz: Global bilişim pazarını iyi okuyan bağımsız analiz partnerleriyle süreci yürütüyor, Bakanlık normlarına %100 uyumlu teknoloji ihracatı yol haritasını kurguluyoruz.

3

Kapasite Geliştirme (Eğitim/Danışmanlık) ve İstihdam

Süreç: Analiz sonuçlarına göre firmalara teknik ve pazarlama eğitimleri verilir. Koordinasyon için 2 uzman istihdam edilir.
Rolümüz: Bilişim sektörüne özel uzman eğitmen ağıyla (veri hukuku, ürün yönetimi vb.) programları tasarlıyor ve istihdam edilecek personellerin EK-18 nitelik şartlarına uygunluğunu denetliyoruz.

4

Yurt Dışı Pazarlama (B2B ve Teknoloji Fuarları)

Süreç: Kapasitesi artan firmalarla yurt dışı teknoloji fuarlarına katılım veya ticaret heyetleri düzenlenir.
Rolümüz: Heyetlerin ön onay süreçlerinin başlama tarihinden en az bir ay önce Bakanlıktan alınmasını, etkinlik bütçe takibini ve tedarikçi satın alma süreçlerini şeffafça yönetiyoruz.

5

İzleme, Geri Ödeme (Kapanış) ve Raporlama

Süreç: İlgili faaliyetin tamamlanmasını müteakip destek başvurusu yapılır ve proje bitiminde sonuç raporu iletilir.
Rolümüz: Karmaşık DYS girişlerinin yapılması, fatura/ödeme belgelerinin bilişim mevzuatına göre denetimi ve kusursuz "HİSER Projesi Sonuç Raporu"nun yazılarak fonların hızla tahsil edilmesini garanti altına alıyoruz.

Dikkat Edilecek Hususlar

Bilişim projelerinde bürokratik yapı karmaşıktır. Proje yürütülmesinde şu kritik noktalara dikkat edilmelidir:

1 Ay Öncesinden Ön Onay Şartı: Eğitim, danışmanlık, tanıtım ve yurt dışına yönelik pazarlama faaliyetlerinin tamamı için faaliyetin başlamasından en az bir ay önce ön onay başvurusu yapılması zorunludur. Danışmanlık firması olarak, tüm takvimi proaktif yönetiyor, hiçbir yasal sürenin kaçmamasını sağlıyoruz.

Pazarlama Faaliyetine Katılım Ön Şartı: Bir bilişim şirketinin yurt dışına yönelik pazarlama faaliyetine (örneğin Silikon Vadisi heyetine) katılabilmesi için, daha önce projede sunulan eğitim veya danışmanlık faaliyetlerinden en az birine katılmış olması şarttır. Kapasite takibini sizin adınıza biz yaparak firmalarınızın hak kaybı yaşamasını önlüyoruz.

Asgari Katılımcı Sayısı: Yurt dışı etkinlik katılımı ve ticaret heyeti düzenlenebilmesi için toplamda en az 5 yararlanıcı bilişim firmasının iştirak etmesi zorunludur (Alım heyetinde bu şart aranmaz). Etkinlik planlamalarını bu kotalara göre optimize ediyoruz.

İlişkili Kişi ve Tedarikçi Kuralları: Aynı proje için ihtiyaç analizini gerçekleştiren firmadan eğitim veya danışmanlık alınmaması esastır. Ayrıca faturayı kesen kurum ile harcamayı yapan arasında “ilişkili kişi” bağı olmamalıdır. Tedarikçi seçimleri öncesinde tüm hukuki ve yapısal risk analizlerini biz gerçekleştiriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Bilişim şirketleri HİSER Projesine tek başına başvurabilir mi? Hayır, başvurular doğrudan yazılım/bilişim şirketleri tarafından yapılamaz. Tüm proje ve başvurular, şirketleri çatısı altında toplayan “İşbirliği Kuruluşu” (Teknokent, Dernek vb.) tarafından yürütülmelidir.

HİSER Projesi ne kadar sürer? Ek süre alınabilir mi? Projenin temel süresi 3 yıldır. Ancak işbirliği kuruluşu talep ederse ve Bakanlık performansı uygun bulursa, proje süresi 2 yıla kadar uzatılabilir.

İhtiyaç Analizi yapıldıktan sonra projeye yeni bir yazılım firması dâhil edilebilir mi? İşbirliği kuruluşu, projeye yeni yararlanıcı ekleme talebini ihtiyaç analizi raporu onaylanıncaya kadar yapabilir. Onaydan sonraki süreçler farklı değerlendirmeye tabidir.

Yurt dışı teknoloji fuarlarına stantlı katılım yapabilir miyiz? Evet. Bilişim sektörüne yönelik HİSER Projelerinde, bir projede en fazla 5 adet yurt dışı etkinliğe stantlı katılım faaliyeti gerçekleştirilebilir.

Destek ödemesi kimin hesabına yatar? Bu Karar kapsamında ödemeler her hâlükârda destek unsuruna başvuran işbirliği kuruluşuna yapılır. Bilişim firmaları, işbirliği kuruluşu aracılığıyla dolaylı olarak bu fonlardan faydalanmış olur.