İletişim

Belgelendirme Desteği

Desteğin Amacı

Dijital dünyada sınırları kaldırmak ve küresel pazarlarda güven inşa etmek, doğru kalite belgelerine sahip olmaktan geçer. Ticaret Bakanlığı tarafından yürürlüğe konulan 2026 yılı güncel mevzuatları kapsamında, dijital aracılık platformları belgelendirme desteği ile uluslararası standartlara uyum sağlamak artık çok daha avantajlı.

 

Dijital aracılık hizmeti belgelendirme desteği, dijital aracılık platformlarının yurt dışı pazarlara yönelik olarak aldıkları uluslararası belge, sertifika ve akreditasyon harcamalarının devlet tarafından geri ödemesiz olarak finanse edilmesidir.

  • Amacı: Şirketlerin uluslararası pazarlarda rekabet avantajı kazanmalarını, kurumsal kapasitelerini güçlendirmelerini ve hizmet ihracatlarını artırmalarını sağlamaktır.

  • Faydası: Yüksek maliyetli uluslararası akreditasyon süreçlerinin finansal yükünü hafifleterek firmaların küresel pazarlara erişimini hızlandırır.

 

Farklı Sektörlerde Aracılık Hizmetleri ISO Kalite Belgeleri Kullanımına 5 Örnek

Bu desteğin dijital platformlar özelindeki uygulaması son derece geniştir. İşte dijital aracılık platformları ISO Kalite belgeleri kullanımına 5 detaylı örnek:

  1. Sağlık Turizmi Aracılık Platformu: Yurt dışındaki hastaları Türkiye’deki hastanelerle buluşturan bir platformun, hasta verilerinin güvenliğini kanıtlamak için ISO/IEC 27000 Serileri (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi) belgesi alması.

  2. Uluslararası Eğitim Aracılık Portalı: Yabancı öğrencileri Türk üniversitelerine yerleştiren bir dijital platformun, öğrenci memnuniyetini uluslararası standartta tescillemek üzere ISO 10002 (Müşteri Memnuniyeti Yönetimi) belgesi alması.

  3. Küresel Lojistik Ağı Platformu: Uluslararası yük verenler ile taşıyıcıları dijital ortamda eşleştiren bir platformun, çevresel duyarlılığını kanıtlamak için ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi) sertifikasyonunu tamamlaması.

  4. B2B Yazılım Geliştirici Eşleştirme Sistemi: Yurt dışındaki firmalara Türkiye’den yazılım ekipleri bulan bir aracılık platformunun, iş sürekliliği ve güvenilirliğini ispatlamak için SOC 2-TYPE I/TYPE II akreditasyonunu alması.

  5. Yapay Zeka Destekli Finansal Aracılık Uygulaması: Yabancı yatırımcıları yerel projelerle eşleştiren bir uygulamanın, algoritmik güvenilirliğini sağlamak adına ISO 42001 (Yapay Zeka Yönetim Sistemi) sertifikasına başvurması.

Desteklenen Harcamalar

Dijital aracılık platformları belgelendirme desteği kapsamında, firmaların akreditasyon ve belgelendirme süreçlerinde katlandıkları pek çok temel gider kalemi güvence altına alınmıştır.

Desteklenen harcama kalemleri ve örnekleri şunlardır:

  • Müracaat ve doküman inceleme giderleri: Akreditasyon kuruluşuna yapılan ilk başvuru ve belge inceleme ücretleri.

  • Tetkik giderleri: ISO 27000 standartları için şirketinize gelen bağımsız denetçilerin faturalandırdığı tetkik bedelleri.

  • Belge kullanım giderleri: SOC 2 veya ISO 9241 belgesinin logosunu platformunuzda kullanmak için ödenen yıllık isim hakları.

  • Zorunlu kayıt giderleri: Uluslararası veri tabanlarına işlenmek için ödenen zorunlu kayıt ücretleri.

  • Gözetim ve denetim giderleri: Geçerliliği devam eden ISO 45001 belgeniz için her yıl yapılan ara denetim masrafları.

  • Yenileme giderleri: Süresi dolan bir sertifikanın yeniden çıkartılması işlemleri.

  • Test veya analiz giderleri: Sertifikasyon sürecinin zorunlu kıldığı sızma (pentest) veya altyapı yük testlerinin laboratuvar/analiz bedelleri.

Önemli Not: Belgelendirme sürecinde alınan danışmanlık, eğitim, ulaşım ve konaklama giderleri kesinlikle destek kapsamında değerlendirilmez.

Kimler Yararlanabilir?

Bu teşvikten faydalanabilmek için şirketinizin belirli yasal ve operasyonel kriterleri taşıması gerekmektedir.

  • Platformun Yabancı Dilde Olması: Uluslararası tüketiciye yönelik, yabancı dilde hazırlanmış bir dijital aracılık platformunuzun bulunması şarttır.

  • Faaliyet Konusu: Hizmet sektörlerinden birinde veya birkaçında (sağlık, eğitim, lojistik vb.) hizmet ticaretinin yapılmasına dijital ortamda aracılık etmeniz gerekir.

  • Gelir Kriteri: Başvuru tarihi itibarıyla son iki takvim yılı gelirleri ortalamasının en az %51’ini dijital aracılık hizmetlerinden elde etmiş olmanız zorunludur.

  • Kurumsal Yapı: Türkiye’de yerleşik ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre kurulmuş bir şirket olmanız gerekmektedir.

Destek Oranı ve Tutarı

Destek Kalemi Destek Oranı Üst Limit Açıklama / Not
Belgelendirme Desteği (İlk Alım) %50 4.000.000 TL / Yıl Ön onay şartı bulunmamaktadır. Başvurular belge alımından sonra yapılır.
Belgelendirme Desteği (Yenileme Gideri) %50 2.000.000 TL / Yıl Yenileme giderleri, yıllık 4 Milyon TL’lik üst limitin en fazla %50’sini (2 Milyon TL) geçmeyecek şekilde desteklenir.

Destek Başvuru Süreci ve Danışmanlık Rolümüz

1

Durum Tespiti ve Kapsam Analizi

Öncelikle platformunuzun %51 gelir şartı ve yabancı dil koşullarını sağlayıp sağlamadığı uzmanlarımızca denetlenir.

2

Belgelendirme Sürecinin Tamamlanması

Ön onay gerekmediği için firmanız yetkili kuruluşlardan (Örn: ISO, SOC, VB100) belgesini veya akreditasyonunu alır.

3

Dosya Hazırlığı ve Tasnif

Belgenin düzenlenme veya yenilenme tarihinden itibaren 6 ay içerisinde başvuru dosyanız hazırlanmalıdır. Kesilen faturalar, banka dekontları ve sertifika suretleri mevzuata uygun şekilde tarafımızca derlenir.

4

İncelemeci Kuruluşa İbraz

Hazırlanan eksiksiz başvuru dosyası, İncelemeci Kuruluş olan Hizmet İhracatçıları Birliği'ne (HİB) resmi olarak iletilir.

5

Takip ve Sonuçlandırma

Kurum tarafından yapılabilecek olası eksiklik bildirimlerine karşı 3 ay içinde hızlıca yanıt verilir. Danışmanlarımız, ödemenin doğrudan şirketinizin banka hesabına geçmesi sürecini uçtan uca yönetir.

Dikkat Edilecek Hususlar

Birçok firma, basit bürokratik hatalar nedeniyle dijital aracılık hizmeti belgelendirme desteği fırsatlarını kaçırmaktadır. Danışmanlık ekibimiz, aşağıdaki kritik hususlarda size kalkan olur:

  • Zaman Aşımı Riski: Destek başvurusu, belgenin düzenlendiği veya yenilendiği tarihten itibaren kesinlikle altı ay içinde yapılmalıdır. Süre takibi tamamen tarafımızca yapılır.

  • Kapsam Dışı Giderlerin Ayrıştırılması: Faturadaki eğitim veya danışmanlık gibi desteklenmeyen kalemler tespit edilirse dosya reddedilebilir. Faturalarınızın doğru tanzim edilmesi konusunda önden yönlendirme sağlıyoruz.

  • Ödeme Yöntemleri: Tüm ödemelerin bankacılık kanalıyla yapılması esastır. Şirket ortağının şahsi kredi kartıyla veya cirolu çek ile yapılan ödemeler desteklenmez.

  • Tercüme Zorunluluğu: İngilizce haricindeki yabancı dillerde düzenlenen belgelerin yeminli tercüman tarafından Türkçeye çevrilmesi gerekir.

 

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru: Belgelendirme desteği için faaliyete başlamadan önce ön onay almam gerekiyor mu? Cevap: Hayır, belgelendirme destekleri ön onaya tabi değildir. Başvurular doğrudan belgenin düzenlenmesini veya yenilenmesini müteakip yapılır.

Soru: Hangi ISO kalite belgeleri veya akreditasyonlar destek kapsamındadır? Cevap: Ticaret Bakanlığı’nın yayımladığı “Desteklenen Belge, Sertifika ve Akreditasyon Listesi (EK-9)”nde yer alan ISO 9241, ISO 10002, ISO 27000 serileri, ISO 42001, SOC 2, VB100 gibi dijital platformlara yönelik birçok belge desteklenmektedir.

Soru: Kalite belgesini alırken çalıştığım danışmanlık firmasına ödediğim ücreti de devletten geri alabilir miyim? Cevap: Hayır, belgelendirme sürecinde alınan danışmanlık, eğitim, ulaşım ve konaklama giderleri maalesef destek kapsamında değerlendirilmemektedir.

Soru: Belgemizin süresi doldu ve yenilettik. Yenileme masraflarımız da desteklenir mi? Cevap: Evet. Yenileme giderleri de destek kapsamındadır. Ancak yenileme giderleri, yıllık 4.000.000 TL olan toplam limitin en fazla %50’sini (2.000.000 TL) geçmeyecek şekilde finanse edilir.

Soru: Ödemeleri şahsi hesabım üzerinden yapabilir miyim? Cevap: Hayır. Desteğe konu tüm harcamaların yararlanıcı şirket hesabından, bankacılık kanalıyla (dekont, swift vb.) yapılması zorunludur.